VIENNA STORE - LINDENGASSE 20

retouren

Unser Ziel ist es, dass Du mit deinem Einkauf glücklich bist. Bei Fragen vor oder nach Deiner Bestellung kannst du uns immer kontaktieren. Wir helfen Dir gerne weiter: support@webandits.eu

Sollte etwas nicht Deinen Erwartungen entsprechen, hast Du das Recht, Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Deiner Lieferung, zurückzugeben.

Um für eine Rückgabe in Betracht gezogen zu werden, müssen alle Artikel ungetragen, ungewaschen und in einwandfreiem Zustand sein. Im Unterschied zu Fast-Fashion-Einzelhändlern, die Rücksendungen in der Regel zerstören, um Kosten zu sparen, nehmen wir uns Zeit, alle Rücksendungen gründlich zu prüfen und sie für den Weiterverkauf vorzubereiten. Bitte hilf uns dabei, indem Du die Artikel ordentlich gefaltet in der Originalverpackung zurückschickst. Nachhaltigkeit beginnt mit Respekt für alles und jeden im Prozess.

Wir bieten für alle unsere Liefergebiete kostenlose Rücksendungen an. Um Dein kostenloses Rücksende-Etikett zu erhalten, befolge bitte die Rücksende-Anleitung.

Bitte beachte, dass wir keinen Umtausch anbieten. Wenn Du eine andere Größe oder Farbe haben möchtest, gib bitte eine neue Bestellung auf.

Rücksende-Anleitung

  1. Klicke auf den angezeigten Link unten. Du wirst zur Rückgabeseite unseres Logistikpartners weitergeleitet. Bitte füll das Formular aus und schick Deine Daten gemäß den Anweisungen ab. Wenn alle Daten korrekt eingegeben wurden, wird das Formular grün angezeigt und Du bekommst eine E-Mail von pack&weg!.

Klicke hier, um Dein kostenloses Rücksendeetikett zu erhalten.

  1. Druck das per E-Mail erhaltene Etikett aus und befestige es am Paket.
  2. Verpacke den Artikel, den du zurücksenden möchtest, mit den entsprechenden Preisschildern in der Originalverpackung und lege das Rücksendeformular bei, das Du mit Deiner Bestellung erhalten hast. Bitte wähle auf dem Formular das Produkt aus und gib den Grund für Deine Rücksendung an - diese Informationen sind sehr hilfreich für uns! Bitte kontrolliere auch, dass alle Reißverschlüsse und Knöpfe geschlossen sind und alle Artikel ordentlich gefaltet sind.
  3. Bringe das Paket zum nächsten Versandpunkt.
  4. Die Zahlung wird innerhalb von 14 Tagen mit derselben Zahlungsmethode zurückerstattet, die Du für Deine Bestellung verwendet hast. Wenn Du mit Klarna bezahlt hast, gib die Retoure bitte auch in Deiner Klarna-App an, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden.

Wenn die Artikel in schlechtem Zustand sind und zusätzliche Pflege oder Reparaturen notwendig sind, kann die Rückerstattung länger dauern und es können die entstandenen Kosten abgezogen werden! Bitte beachte, dass wir kostenlose Rücksendungen nur mit dem bereitgestellten Rücksendeetikett wie oben beschrieben anbieten. Wenn Du das Paket lieber mit einem anderen Anbieter versenden möchtest, kannst Du das auf eigene Kosten tun. In diesem Fall können wir die Kosten für die Rücksendung nicht erstatten. Wir empfehlen Dir, alle Artikel mit einem Transportunternehmen zurückzusenden, das einen versicherten Track & Trace-Service anbietet. Bitte schicke das Paket an folgende Adresse:

WE BANDITS GmbH

c/o pack&weg! Spedition und Handels GmbH

IZ-Nö Süd Straße 2a

Objekt M39/II

AT - 2355 Wiener Neudorf